激勵機(jī)制的內(nèi)容
從一般意義上講，激勵機(jī)制的內(nèi)容包括激勵的主體與客體、激勵的目標(biāo)和激原的手段。
(1)激勵主體與客體
激勵主體是指激勵者，激勵客體是指被激勵者，即激勵對象。激勵的主體從S初的業(yè)主轉(zhuǎn)換到管理者、上級，到今天已經(jīng)抽象為委托人。相應(yīng)地，激勵的客體從最初針對藍(lán)領(lǐng)的工人階層轉(zhuǎn)換到白領(lǐng)的職員階層，以及今天的代理人。供應(yīng)鏈管理中的激勵對象(激勵的客體）主要指其成員企業(yè)，如上游的供應(yīng)商企業(yè)、下游的分銷商企業(yè)等，也包括每個企業(yè)內(nèi)部的管理人員和員工。在這里主要討論對以代理人為特征的供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵，或?qū)Υ砣说募睢?
(2)激勵目標(biāo)
激勵目標(biāo)主要是通過某些激勵手段，調(diào)動委托人和代理人的積極性，兼顧合作雙方的共同利益，消除由于信息不對稱和敗德行為帶來的風(fēng)險，使供應(yīng)鏈的運作更加順暢，實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)共贏的目標(biāo)。
(3)激勵手段
供應(yīng)鏈管理模式下的激勵手段多種多樣，從激勵理論的角度來理解的話，主要就是正激勵和負(fù)激勵兩大類。
正激勵和負(fù)激勵是一種廣義范圍內(nèi)的劃分。正激勵是指一般意義上的正向強(qiáng)化、正向激勵,是鼓勵人們采取某種行為;而負(fù)激勵則是指一般意義上的負(fù)強(qiáng)化，是一種約束、一種懲罰，阻止人們采取某種行為。正激勵是指在激勵客體和激勵目標(biāo)之間形成一股激勵力，使激勵客體向激勵目標(biāo)進(jìn)發(fā)。負(fù)激勵是對激勵客體實施諸多約束,而僅僅預(yù)留指向激勵目標(biāo)一個方向給激勵客體發(fā)展，從而達(dá)到向激勵目標(biāo)進(jìn)發(fā)的激勵目的。通常的激勵方式基本上都是正激勵，負(fù)激勵被作為約束機(jī)制來研究。
對于激勵的手段，在現(xiàn)實管理中主要采取三種激勵模式:物質(zhì)激勵模式、精神激勵模式和感情激勵模式。
在X理論和“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的前提下，物質(zhì)性刺激是唯一或者是主要的激勵手段。而物質(zhì)性刺激因素中，金錢的作用則首當(dāng)其沖。對于供應(yīng)鏈管理來講，物質(zhì)激勵模式可以理解為利潤的刺激。要保證作代理人企業(yè)獲得理所應(yīng)當(dāng)追求的經(jīng)濟(jì)利益，同時又能鼓勵它積極工作，就要在物質(zhì)利益上設(shè)立滿足代理人經(jīng)濟(jì)需求的激勵指標(biāo)。
根據(jù)Y理論及“自我實現(xiàn)人”假設(shè)，人是有智慧而且有責(zé)任心的，他們追求挑戰(zhàn)性和有意義的工作。從事這些工作并取得成功將會產(chǎn)生內(nèi)在的精神上的激勵，極大地調(diào)動人的積極性。供應(yīng)鏈和企業(yè)擁有社會心理，同樣追求挑戰(zhàn)性和有意義的工作，更多的訂單對于供應(yīng)鏈來說就是一種挑戰(zhàn)。精神激勵模式有公開表揚(yáng)或批評、工作的承認(rèn)、權(quán)力和責(zé)任、在同行中獲得高的信譽(yù)和在公眾中獲得高的聲譽(yù)等，感情激勵模式既不以物資為刺激，也不是以精神理想為刺激，而是以企業(yè)與企業(yè)之間的感情聯(lián)系為手段的激勵模式，主要有溝通思想式、排憂解難式等。
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