服務(wù)定位策略
更新時間：2025-9-14 點擊：69次
物流市場需求具有明顯的多層次性。加之物流產(chǎn)品供給的可分離性，為從低端的基本功能性物流服務(wù)到高端的增值整合性物流服務(wù)多性化細分市場提供了可能。然而，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，客戶的物流服務(wù)需求日益呈現(xiàn)多樣化和個性化市場提供了可能。 ? 第三方物流的企業(yè)必須走差異化物流服務(wù)之路，在客戶群體中樹立自己的特色物流服務(wù)的形象，努力為客戶提供個性化定制服務(wù)，方能在激烈的市場競爭中獲得一席之地。例如，日本陸運產(chǎn)業(yè)株式會社經(jīng)歷了60多年的發(fā)展，始終堅持危險品運輸?shù)膶I(yè)化發(fā)展方向，在日本危險品運輸市場上占據(jù)了70%的份額；安得物流多年來成功地為美的、LG、神州數(shù)碼、新飛電器等家電和電子企業(yè)提供量身定做的供應(yīng)鏈物流整合。 ? 物流服務(wù)產(chǎn)品定位及產(chǎn)品特色的突出，可以從服務(wù)內(nèi)容的深化程度來體現(xiàn)。根據(jù)物流服務(wù)內(nèi)容的深化程度，可以將其致分為基本服務(wù)和增值服務(wù)。其中，前者是為客戶所提供的運輸、倉儲等傳統(tǒng)、低端的基本功能性物流服務(wù)，物流企業(yè)本身不涉及客戶企業(yè)內(nèi)部的物流管理和控制活動，只是根據(jù)客戶的需求，整合自己及社會物流資源完成特定功能的物流服務(wù)；后者則是基本物流服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的實際需要所主動提供的、能夠為客戶帶來價值增值的特色延伸物流服務(wù)，主要包括物流方案設(shè)計、存貨管理、訂貨處理、物流加工、售后服務(wù)等一系列附加的創(chuàng)新性物流服務(wù)項目，它屬于比較高端的系統(tǒng)整合性物流服務(wù)。 ? 一般來說，基本物流服務(wù)具有很強的可替代性，很難獲得超額利潤，在定價時只能按照行業(yè)標準獲得適度利潤。而增值服務(wù)是建立在客戶物流需求有著深入了解基礎(chǔ)上的，為客戶“量身定做”的物流服務(wù)，具有鮮明的創(chuàng)新性和個性化的特點，能夠為物流服務(wù)供求雙方創(chuàng)造的超額價值。 瀏覽服務(wù)定位策略還可以瀏覽： 第三方物流企業(yè)的優(yōu)勢? 區(qū)域定位策略
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