上海貝爾的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

上海貝爾將電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理進(jìn)行整合，成功實(shí)施了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略主要以供應(yīng)鏈信息管理為手段，包括供應(yīng)商關(guān)系管理的E化、生產(chǎn)外包業(yè)務(wù)的E化、庫(kù)存管理戰(zhàn)略的E化，以及需求預(yù)測(cè)和響應(yīng)的E化。

供應(yīng)商關(guān)系管理的E化

對(duì)上海貝爾而言，其現(xiàn)有的供應(yīng)商關(guān)系管理模式是開(kāi)展供應(yīng)鏈管理的重大障礙，因此它在以下幾個(gè)方面作出了E化的調(diào)整：

(1)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)。首先，依據(jù)供應(yīng)商關(guān)系管理模型界定所需原料和候選供應(yīng)商之間的關(guān)系；其次，明確供應(yīng)商的信息化標(biāo)準(zhǔn)和雙方信息溝通的標(biāo)準(zhǔn)，特別關(guān)注關(guān)鍵性材料供應(yīng)商的信息化設(shè)施和平臺(tái)的建設(shè)情況。傳統(tǒng)的供應(yīng)商選擇栢準(zhǔn)+分類信息標(biāo)準(zhǔn)是E化供應(yīng)商關(guān)系管理的基礎(chǔ)。

(2)供應(yīng)商的選擇方式和選擇范圍。上海貝爾作為rr廠商，其供應(yīng)商呈現(xiàn)出全球化分布的傾向，故供應(yīng)商的選擇應(yīng)以全球?yàn)檫x擇范圍，充分利用電子商務(wù)手段進(jìn)冇選擇和評(píng)價(jià)9.例如，網(wǎng)上供應(yīng)商招標(biāo)既可以突破原有的局限，又可以實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。.

生產(chǎn)外包業(yè)務(wù)的E化

目前,IT企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不外乎技術(shù)和服務(wù)，上海貝爾未來(lái)的發(fā)展方向是提供完善的信息、通信解決方案和優(yōu)良的客戶服務(wù)，逐步將生產(chǎn)任務(wù)外包給合作仫伴是必然選擇，未來(lái)外包業(yè)務(wù)量的增加勢(shì)必會(huì)加大管理和協(xié)調(diào)的難度和復(fù)雜度，因此需要采用電子商務(wù)技術(shù)管理和協(xié)調(diào)外包業(yè)務(wù)。

(1)外包廠商的選擇。在外包廠商的選擇上，除原有的產(chǎn)能、質(zhì)量、交貨期等標(biāo)準(zhǔn)外，上海貝爾還制訂了對(duì)其生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)和信息基礎(chǔ)建設(shè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)，保證日后便于開(kāi)展E化運(yùn)行和監(jiān)控。例如，上海無(wú)線電35廠一直是公司的外包廠商，但其信息基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，一旦市場(chǎng)需求信息變動(dòng)，其落后的信息基礎(chǔ)設(shè)施和遲緩的信息響應(yīng)會(huì)嚴(yán)重影響供應(yīng)鏈的效率，因此不予選擇。

(2)外包生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)時(shí)響應(yīng)。上海貝爾自建了ERP系統(tǒng)，外包廠商可借助Internet和專線遠(yuǎn)程接入ERP管理系統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃功能延伸模塊，與上海貝爾實(shí)現(xiàn)同步化生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)和需求的變動(dòng)。

庫(kù)存管理戰(zhàn)略的E化

近幾年，由于全球性的電子元器件資源緊缺，同時(shí)上海貝爾的原有庫(kù)存管理體系抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，使得庫(kù)存問(wèn)題成為上海貝爾的主要問(wèn)題之一。根據(jù)其生產(chǎn)方式，上海貝爾對(duì)原材料、半成品和成品庫(kù)存進(jìn)行了有效的管理。

(1)材料庫(kù)存和半成品庫(kù)存管理a根據(jù)近年遇到的實(shí)際情況，上海貝爾決定對(duì)關(guān)鍵性材料資源采用聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI)策略，通過(guò)供應(yīng)商和上海貝爾協(xié)商，聯(lián)合管理庫(kù)存在考慮市場(chǎng)需求的同時(shí)也顧及供應(yīng)商的產(chǎn)能，在電子商務(wù)手段的支持下，雙方可實(shí)現(xiàn)信息和資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的良性庫(kù)存管理。

(2)成品庫(kù)存管理。上海貝爾終端產(chǎn)品的渠道以及分銷商信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，能有力地支持庫(kù)存管理，同時(shí)企業(yè)實(shí)力和存儲(chǔ)交貨能力也較強(qiáng)，因此可以實(shí)行即時(shí)的相關(guān)信息交換，采用供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)終端成品庫(kù)存管理。

需求預(yù)測(cè)和響應(yīng)的E化

上海貝爾要發(fā)展成為世界級(jí)的電信基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，必然面對(duì)全球化的市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)，因此必須對(duì)市場(chǎng)研究、需求預(yù)測(cè)和響應(yīng)作出相應(yīng)的變革。

(1)市場(chǎng)研究和需求預(yù)測(cè)的E化。市場(chǎng)預(yù)測(cè)偏差較大是導(dǎo)致上海貝爾的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的重要因素，因此，強(qiáng)化市場(chǎng)研究、減少需求預(yù)測(cè)偏差勢(shì)在必行。上海貝爾在原有Intranet的基礎(chǔ)上，與各分公司和分銷商建立需求預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地跟蹤需求趨勢(shì)，收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，使其供應(yīng)鏈系統(tǒng)能真正圍繞市場(chǎng)運(yùn)作s

(2)市場(chǎng)和客戶響應(yīng)的E化。上海貝爾現(xiàn)在的合同交貨周期一般為20~30天，生產(chǎn)的平均周期為10~15天，運(yùn)輸周期為3~5天，如此操作，極易造成交貨延遲。而分公司通過(guò)Intranet將合同文本傳送至總公司審查確認(rèn)，然后進(jìn)入ERP系統(tǒng)運(yùn)行，可使平均周期降低至7~10天。因此,ERP系統(tǒng)在物流上的延伸能較大地改善需求和合同響應(yīng)效率。

此外，上海貝爾還通過(guò)骨干網(wǎng)專線的延伸和Internet建立了公司內(nèi)部ERP系統(tǒng)與分公司、專業(yè)分銷商之間的電子聯(lián)結(jié)，同時(shí)將有關(guān)產(chǎn)品銷售和服務(wù)合同的審查職能下放至各個(gè)分公司，使市場(chǎng)需求在合同生效時(shí)即能參與企業(yè)ERP運(yùn)行，同時(shí)在需求或合同改變時(shí)企業(yè)ERP系統(tǒng)能夠及時(shí)響應(yīng)，調(diào)整整個(gè)供應(yīng)鏈的相關(guān)信息。

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